Ko obrađuje vaše podatke
Kontrolor ličnih podataka je Lumora, Sarajevo, Bosna i Hercegovina. Za pitanja o privatnosti možete nam pisati na lumoraheets@gmail.com.
Koje podatke prikupljamo
Prilikom naručivanja možemo prikupiti ime i prezime, broj telefona, ulicu i kućni broj, grad, poštanski broj, sadržaj narudžbe, odabrane boje, napomenu te tekst ili datoteku logotipa ako odaberete personalizaciju.
Korpa se privremeno čuva u memoriji vašeg browsera kako biste mogli nastaviti kupovinu.
Zašto koristimo podatke
Podatke koristimo za zaprimanje i potvrdu narudžbe, izradu odabranog proizvoda, dostavu, komunikaciju s kupcem, rješavanje reklamacija, sprečavanje zloupotrebe i ispunjavanje zakonskih obaveza.
Osnov obrade je izvršenje narudžbe, poštovanje pravnih obaveza i, gdje je primjenjivo, naš legitimni interes da webshop radi sigurno i pouzdano.
S kim možemo podijeliti podatke
Podatke dijelimo samo u obimu potrebnom za izvršenje narudžbe, i to s dostavnom službom, pružaocem hostinga, servisom za slanje transakcijskih emailova i drugim tehničkim pružaocima koji omogućavaju rad webshopa.
Ne prodajemo vaše podatke i ne koristimo ih za marketinške poruke bez posebne saglasnosti.
Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje narudžbe, podršku kupcu, reklamacije i ispunjavanje zakonskih i računovodstvenih obaveza. Datoteke dostavljene za personalizaciju ne koristimo u druge svrhe.
Vaša prava
U skladu s važećim propisima možete zatražiti pristup svojim podacima, ispravku netačnih podataka, brisanje, ograničenje obrade, prenos podataka ili uložiti prigovor na obradu.
Za ostvarivanje prava javite se na lumoraheets@gmail.com. Također imate pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.
Kolačići i praćenje
Webshop trenutno ne koristi oglašivačke kolačiće niti podatke za profilisanje posjetilaca. Koristimo samo tehničke funkcije potrebne za rad stranice i čuvanje sadržaja korpe u vašem browseru.
Izmjene politike
Ako promijenimo način obrade podataka ili uvedemo nove funkcije, ažurirat ćemo ovu stranicu i datum posljednje izmjene.